Cuentahabientes ya deben la casa, el auto y el préstamo

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martes, 11 de mayo de 2021
Cuentahabientes ya deben la casa, el auto y el préstamo

Condusef reporta casi 500 denuncias contra Despachos de Cobranza

Por 
Alma Méndez
18 de Febrero de 2021 , 03:29 pm

Durante el 2020 la pandemia del Covid-19 los bancos informaron que el segmento de tarjeta de crédito en el 2020 subió 2.04 puntos porcentuales, para ubicarse en 6.92 por ciento; mientras que en la total relacionada a consumo el Índice de Morosidad (IMOR) cerró en 5.36 por ciento.

De acuerdo con el Banco de México (Banxico), la demanda del crédito por pandemia trajo consecuencias, como el crecimiento de la cartera vencida de los bancos otorgados a los hogares, por medio de tarjetas de crédito, préstamos personales o hipotecas, entre otros.

Tan solo la parte de tarjetas de crédito, los créditos personales, de nómina y consumo duradero, el saldo vencido hasta el mes de diciembre del año pasado fue de 39,272 millones de pesos, un incremento de 8.6 por ciento.

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Mientras en vivienda, la cartera vencida alcanzó un monto de 33,257 millones de pesos, lo que significó aumento de 36.5 por ciento, respecto al observado en 2019.

Y es que en diciembre de 2019 la cartera vencida de este sector, que incluye la parte de consumo y de hipotecas, fue de 60,520.4 millones de pesos, por lo que en 12 meses se elevó en 12,009.5 millones de pesos.

En enero pasado, la Asociación de Banco de México (ABM), señaló que ven una menor demanda por el crédito a pesar de que noviembre fue un mes relevante en cuanto a la actividad económica, derivado de El Buen Fin.

El crédito a la vivienda sostiene su demanda con un crecimiento a noviembre de 9.1 por ciento de 2020, mientras que el crédito al consumo registró una contracción general, excepto en bienes de consumo duradero, ya que la tarjeta de crédito se cayó 8.9 por ciento, el crédito de nómina 3.2 por ciento y los créditos personales 17.5 por ciento.

Entre enero y octubre de 2020 se presentaron ante el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco) medio millar de denuncias contra intermediarios financieros para el cobro de carteras a los usuarios en Puebla.

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En cuanto a las reclamaciones iniciadas en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) el Registro de Despachos de Cobranza, del sector Banca Múltiple del estado de Puebla de enero a octubre de 2020, incluyen a tres Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades Reguladas que forman parte de los grupos financieros Inbursa, Banamex y Santander México, por lo que existen 499 denuncias contra despachos de cobranza 180 de estas fueron por deudas en tarjetas de crédito, 173 a créditos personales, 84 por “producto no especificado”, 24 por crédito a nómina y 19 por créditos a autos.

Ante esta situación, la entidad bancaria que concentra el mayor número de quejas es el Banco Azteca, S.A., con 101 denuncias, seguido del Banco Santander México con 68 señalamientos y del Banco Mercantil del Norte con 64.

*JR *AR

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